Sind die Produkte bei guam-deutschland.de Originalware?
Ja. Die Naturpräparate Dieterich GmbH ist autorisierter Distributor der Marke GUAM in Deutschland; Hersteller ist die Lacote S.r.l. in San Prospero (Modena) in Italien. Sie erhalten bei uns ausschließlich Originalware aus dem offiziellen Vertriebsweg.
Was kostet der Versand und wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL und kostet innerhalb Deutschlands 3,70 € pro Bestellung; ab einem Bestellwert von 45 € liefern wir versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage.
Liefern Sie auch in andere EU-Länder?
Ja, wir liefern auch in weitere EU-Länder. Die Versandkosten dafür werden Ihnen im Bestellvorgang angezeigt; die Versandkostenfreiheit ab 45 € gilt für Lieferungen innerhalb Deutschlands.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Sie bezahlen bei uns über PayPal – mit Ihrem PayPal-Konto oder, je nach Angebot von PayPal, auch ohne Konto per Lastschrift oder Kredit- und Debitkarte. Die Zahlung läuft verschlüsselt über den Shopify-Checkout; Ihre Zahlungsdaten sehen wir nicht.
Kann ich Produkte zurückgeben oder meine Bestellung widerrufen?
Als Verbraucher können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Ausgenommen sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelte Kosmetikprodukte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie lange ist der Algenfango haltbar und wie lagere ich ihn?
Das Mindesthaltbarkeitsdatum und das PAO-Symbol für die Verwendungsdauer nach dem Öffnen finden Sie auf der Verpackung. Lagern Sie die Dose kühl, trocken und gut verschlossen. Da sich die natürlichen ätherischen Öle absetzen können, rühren Sie den Fango vor jeder Anwendung gut durch.
Wie oft sollte ich den Algenfango anwenden?
Für den klassischen Algenfango empfiehlt der Hersteller eine Kur von 8–12 Anwendungen: an den ersten drei Tagen täglich, danach alle 2–3 Tage. Zur Erhaltung genügen anschließend 1–2 Anwendungen pro Woche; für Spezialfangos gilt das Schema der jeweiligen Produktbeschreibung. Zwischen den Anwendungen eignen sich die GUAM Körpercremes und straffenden Gels für die tägliche Pflege.
Wie wende ich den Algenfango an und brauche ich Folie?
Rühren Sie den Fango gut durch, tragen Sie ihn großzügig auf die gewünschten Zonen auf und umwickeln Sie die Stellen locker mit Klarsichtfolie oder ziehen Sie die GUAM Fangohose darüber. Nach der Einwirkzeit, die je nach Produkt auf der Verpackung angegeben ist, duschen Sie den Fango mit lauwarmem Wasser ab. Die waschbare und wiederverwendbare Fangohose finden Sie unter Zubehör, eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung unter Algenfango richtig anwenden.
Was ist der Unterschied zwischen Algenfango klassisch, F.I.R. und kühlend?
Der Algenfango klassisch (Formula Tradizionale) ist die Originalrezeptur aus Meeresalgen, Tonerde und Pflanzenextrakten mit einem angenehmen Wärmeeffekt. Die Variante F.I.R. enthält zusätzlich mikronisierten schwarzen Turmalin, der die Körperwärme laut Hersteller als Ferninfrarotstrahlung zurückgibt, und kommt mit einer kürzeren Einwirkzeit aus. Der Algenfango kühlend (Formula a Freddo) mindert laut Hersteller ebenfalls das Erscheinungsbild von Cellulite, verbindet dies mit einem Kühleffekt und wird gezielt für Oberschenkel und Po empfohlen, nicht für den Bauch.
Für wen ist der Algenfango geeignet und wann sollte ich ihn nicht anwenden?
Die GUAM Fanghi sind kosmetische Produkte zur äußerlichen Anwendung auf unverletzter Haut; für sehr empfindliche Haut bietet der Hersteller eine temperaturneutrale Variante an. Laut Hersteller sind Fanghi, Patches und Leggings während der Schwangerschaft nicht geeignet, die wärmenden Fanghi außerdem nicht unmittelbar nach Rasur oder Enthaarung. Die Meeresalgen enthalten von Natur aus Jod; beachten Sie bitte die Hinweise auf der Verpackung und sprechen Sie im Zweifel vorab mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt.
Ist ein Kribbeln oder eine Rötung während der Anwendung normal?
Ja, ein leichtes Wärme- oder Kribbelgefühl und eine vorübergehende Rötung sind bei den wärmenden Fanghi laut Hersteller normal. Bei empfindlicher Haut verkürzen Sie die Einwirkzeit oder spülen den Fango früher ab. Treten Hautreizungen auf, brechen Sie die Anwendung ab.
Welche Größe brauche ich bei den GUAM Leggings?
Die GUAM Leggings werden in Doppelgrößen wie S/M angeboten; welche Konfektionsgrößen dazugehören und welche Größen lieferbar sind, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Der Hersteller empfiehlt, die Leggings an 30 aufeinanderfolgenden Tagen mindestens 6 Stunden täglich direkt auf der Haut zu tragen; nach den ersten Malen passt sich der Stoff der Körperform an. Zur Pflege gilt: bei maximal 40 °C waschen, ohne Weichspüler, nicht schleudern, nicht im Trockner trocknen und nicht bügeln.
Warum wird bei den Produkten ein Grundpreis angezeigt?
Bei allen Produkten mit Mengenangabe zeigen wir neben dem Verkaufspreis den Grundpreis pro 100 ml, 1 l oder 1 kg an, wie es die Preisangabenverordnung vorschreibt. So lassen sich unterschiedliche Dosengrößen direkt miteinander vergleichen. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.
Wie erreiche ich Sie bei Fragen zu Produkten oder Bestellungen?
Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0)7131 38575-0 oder per E-Mail an info@naturpraeparate-dieterich.de. Gern können Sie auch unser Kontaktformular nutzen. Betreiber des Shops ist die Naturpräparate Dieterich GmbH, Talheimer Str. 22-24, 74223 Flein.
Gibt es einen Rabatt für Neukunden?
Ja. Melden Sie sich für unseren Newsletter an; Sie erhalten Ihren Rabattcode für 5 % auf die erste Bestellung direkt nach der Anmeldung per E-Mail und geben ihn an der Kasse ein.